Політика повернення та обміну
Сподіваємося, що ви мали чудовий досвід покупок у OMISS.STORE. Ми також раді приймати повернення та обміни.
-
Щоб надати вам достатньо часу, наш період повернення становить 14 днів з дати покупки.
-
Щоб повернути або обміняти товар, продукт повинен бути в ідеальному стані — будь ласка, не знімайте бірки та не пошкоджуйте оригінальну упаковку. Товари, які були вдягнені або використані, не підлягають поверненню або обміну. Товар повинен бути в такому ж стані, в якому його було доставлено, і з ним слід обережно поводитися, поки він перебуває у вашому розпорядженні.
-
Витрати на доставку для повернення або обміну несе покупець.
Товари, які не підлягають поверненню або обміну:
-
Спідня білизна
-
Коригувальна білизна будь-якого типу
-
Товари зі знижкою або акційні товари
Покроково: як оформити повернення або обмін
-
Заповніть форму повернення/обміну з вашими контактними даними та причиною повернення або обміну.
(Форма має бути подана протягом 28 днів з моменту замовлення.) -
Підготуйте товар до повернення — переконайтеся, що він у ідеальному стані, з оригінальними бірками та упаковкою. Не забудьте вкласти чек про покупку в пакунок.
-
Відправте товар за допомогою кур’єрської служби на нашу головну адресу:
VICENTE BLASCO IBAÑEZ, 35, CENTRO, MUELLE, 1-й поверх, 03182, Торрев’єха, Аліканте, Іспанія
Відшкодування коштів
-
Ви отримаєте відшкодування протягом 14 днів з дати передачі пакунка транспортній компанії.
Будь ласка, зберігайте квитанцію про відправлення до завершення обробки вашого відшкодування. -
Відшкодування буде здійснено на той самий спосіб оплати, який використовувався для початкової покупки.
Відшкодування буде оброблено протягом 14 днів.
Максимальний термін для запиту на обмін становить 30 днів з дати покупки.
З будь-якими питаннями звертайтеся до нас електронною поштою omiss.store37@gmail.com — ми будемо раді вам допомогти.
Пошкоджені або дефектні товари
Нам шкода, якщо ваш товар прибув пошкодженим або з дефектом.
Будь ласка, заповніть форму повернення/обміну або зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за номером +34 613477 , і ми проведемо вас через наступні кроки.
Потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами за адресою
omiss.store37@gmail.com
з питань, пов’язаних з поверненням коштів та товарів.