Политика возврата и обмена
Мы надеемся, что вам понравилось делать покупки в OMISS.STORE. Мы также рады принять возвраты и обмены.
-
Чтобы предоставить вам достаточно времени, срок возврата составляет 14 дней с даты покупки.
-
Чтобы вернуть или обменять товар, продукт должен быть в идеальном состоянии — пожалуйста, убедитесь, что не снимаете бирки и не повреждаете оригинальную упаковку. Товары, которые были надеты или использованы, не подлежат возврату или обмену. Товар должен быть в том же состоянии, в котором он был доставлен, и с ним следует обращаться осторожно, пока он находится у вас.
-
Стоимость доставки при возврате или обмене несет покупатель.
Товары, которые не подлежат возврату или обмену:
-
Нижнее белье
-
Корректирующее белье любого типа
-
Товары со скидкой или по акции
Пошаговая инструкция: как запросить возврат или обмен
-
Заполните форму возврата/обмена, указав свои контактные данные и причину возврата или обмена.
(Форма должна быть отправлена в течение 28 дней с момента заказа.) -
Подготовьте товар к возврату — убедитесь, что он в идеальном состоянии, с оригинальными бирками и упаковкой. Не забудьте вложить в посылку счет-фактуру.
-
Отправьте товар курьерской службой в наш главный офис по адресу:
VICENTE BLASCO IBAÑEZ, 35, CENTRO, MUELLE, 1st Floor, 03182, Torrevieja, Alicante, Spain
Возмещение средств
-
Вы получите возмещение в течение 14 дней с даты передачи посылки транспортной компании.
Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке до тех пор, пока не будет обработан ваш возврат. -
Возврат средств будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной покупке.
Возврат будет обработан в течение 14 дней.
Максимальный срок для запроса обмена составляет 30 дней с даты покупки.
По любым вопросам, не стесняйтесь писать нам по адресу omiss.store37@gmail.com — мы будем рады вам помочь.
Поврежденные или дефектные товары
Приносим извинения, если ваш товар прибыл поврежденным или дефектным.
Пожалуйста, заполните форму возврата/обмена или свяжитесь с нашей линией обслуживания клиентов по телефону +34 613477 , и мы проведем вас через следующие шаги.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу
omiss.store37@gmail.com
по вопросам, связанным с возвратом средств и возвратами.