Política de devoluciones y cambios
Esperamos que haya tenido una gran experiencia de compra en OMISS.STORE. También estaremos encantados de aceptar devoluciones y cambios.
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Para darle tiempo suficiente, nuestro período de devolución es de 14 días a partir de la fecha de compra.
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Para devolver o cambiar un artículo, el producto debe estar en perfectas condiciones; asegúrese de no quitar las etiquetas ni dañar el embalaje original. Los artículos que se hayan usado o vestido no podrán devolverse ni cambiarse. El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó y debe manipularse con cuidado mientras esté en su posesión.
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Los gastos de envío de las devoluciones o los cambios corren a cargo del cliente.
Artículos que no se pueden devolver ni cambiar:
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Ropa interior
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Fajas de cualquier tipo
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Artículos en oferta o promocionales
Paso a paso: cómo solicitar una devolución o un cambio
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Rellene el formulario de devolución/cambio con sus datos de contacto y el motivo de la devolución o el cambio.
(El formulario debe enviarse en un plazo de 28 días desde la realización del pedido). -
Prepare el artículo para la devolución: asegúrese de que esté en perfectas condiciones, con las etiquetas y el embalaje originales. No olvide incluir la factura de compra en el paquete.
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Envíe el artículo mediante un servicio de mensajería a nuestra oficina central en:
VICENTE BLASCO IBAÑEZ, 35, CENTRO, MUELLE, 1st Floor, 03182, Torrevieja, Alicante, Spain
Reembolsos
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Recibirá su reembolso en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se entregue el paquete a la empresa de transporte.
Por favor, conserve el recibo de envío hasta que se procese su reembolso. -
Los reembolsos se emitirán al mismo método de pago utilizado para la compra original.
El reembolso se procesará en un plazo de 14 días.
El plazo máximo para solicitar un cambio es de 30 días a partir de la fecha de compra.
Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico a omiss.store37@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarle.
Artículos dañados o defectuosos
Lamentamos que su artículo haya llegado dañado o defectuoso.
Rellene el formulario de devolución/cambio o póngase en contacto con nuestra línea de atención al cliente en el +34 613477 y le guiaremos en los próximos pasos.
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Póngase en contacto con nosotros en
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